服務(wù)支持

一、產(chǎn)品質(zhì)保期為一年 , 終生服務(wù)。
二、調試培訓工作：
    本試驗機到需方使用現場(chǎng)后，我方接需方通知在規定時(shí)間內安排技術(shù)人員到現場(chǎng)調試設備，并培訓相關(guān)使用人員。對使用人員的培訓包括設備的基本工作原理，以及一些常見(jiàn)故障的處理等，使操作人員能獨立操作設備并對一些簡(jiǎn)單的故障做基本的檢查和排除，從而使培訓達到能正確使用試驗機、操作及一般維護和故障處理。
三、質(zhì)保期內的售后服務(wù)：
    設備調試完成后，供方隨時(shí)以電話(huà)、書(shū)面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn)品使用中的疑問(wèn)。我方在接到用戶(hù)報修電話(huà)后 8-12 小時(shí)內進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶(hù)排除設備故障，若現場(chǎng)解決不了的，我方會(huì )在48-72小時(shí)內提供現場(chǎng)服務(wù)，最終解決設備故障。保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
四、定期回訪(fǎng)服務(wù)：
    售后服務(wù)人員每年至少上門(mén)走訪(fǎng)客戶(hù)一次或由客服人員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對運行的設備實(shí)施現場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現設備運行中出現的隱患，減少設備發(fā)生故障的概率，保證客戶(hù)設備的穩定運行。
五、質(zhì)保期外的服務(wù)：
    在質(zhì)保期外，售后服務(wù)人員會(huì )不定期的對設備進(jìn)行上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品的后續使用情況，提供設備的維護或使用建議。質(zhì)保期外的設備維修，我方會(huì )根據用戶(hù)需要，如需要到現場(chǎng)進(jìn)行維修的更換件只收取工本費和維修成本費。

公司主營(yíng)產(chǎn)品：沖擊試驗機,金屬沖擊試驗機,塑料沖擊試驗機,落錘沖擊試驗機,沖擊試驗低溫槽,沖擊試樣缺口拉床,沖擊試樣缺口投影儀,彈簧試驗機,彈簧拉壓試驗機,彈簧扭轉試驗機,彈簧疲勞試驗機,扭轉試驗機,線(xiàn)材扭轉試驗機,材料扭轉試驗機,人造板萬(wàn)能試驗機,線(xiàn)材纏繞試驗機,鋼絞線(xiàn)拉伸試驗機,錨桿錨索拉力試驗機,管材環(huán)剛度試驗機,電子萬(wàn)能試驗機,數顯式電子萬(wàn)能試驗機,微機控制電子萬(wàn)能試驗機,液壓萬(wàn)能試驗機,數顯式液壓萬(wàn)能試驗機,微機屏顯液壓萬(wàn)能試驗機,微機控制電液伺服萬(wàn)能試驗機,壓力試驗機,數顯式壓力試驗機,全自動(dòng)壓力試驗機